Quy trình đổi , trả & bảo hành :

- Đổi trả hàng miễn phí vào  chiều thứ 7 hàng tuần tại P1901 nhà T3 ,  KDT Times City, Minh Khai , Hai Bà Trưng Hà Nội ( Đối với các đơn hàng mua chưa quá 1 tuần ). Khách ở xa vui lòng liên hệ 098.74.84.766 để được hướng dẫn tới các cơ sở gần nhất .

- Khi đến đổi trả bảo hành ,Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng có dấu công ty  của Shop. Không chấp nhận các hóa đơn đã bị rách, chắp vá và có dấu hiệu tẩy xóa.

- Quý khách được đổi, trả, bảo hành sản phẩm giống với sản phẩm đã mua ban đầu, không được đổi dòng lens khác.

- Quý khách được đổi , trả , bảo hành  trong thời gian 7 ngày tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn.

- Mỗi khách hàng chỉ được đổi trả sản phẩm tối đa 1 lần tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn.

Chú ý: Chỉ được trả sản phẩm trong trường hợp Lens bị lỗi sản xuất và chưa bóc hộp.

Các trường hợp không nhận bảo hành:

Trường hợp 1: Lens bị mờ

- Lens mờ do sai độ cận: Khách hàng không đo độ chính xác khi đến mua lens.

- Lens mờ do khách không cố định lại lens khi đeo (nên xoa nhẹ mắt sau khi đeo lens).

- Lens mờ do không nhỏ mắt hoặc ngâm len/rửa lens đúng qui định.

Trường hợp 2: Mắt bị cộm, bị khó chịu

- Do đeo ngược mặt lens: Khách vui lòng kiểm tra lại mặt lens trước khi đem đi bảo hành.

- Mắt cộm do vật thể lạ: Khách có thể tháo lens, dùng nước ngâm rửa lens, nước nhỏ nhỏ mắt và đeo lại.

Trường hợp 3: Lens bị rách

Khách kiểm tra kỹ khi nhận hàng, trường hợp Lens đã bóc mà phát hiện rách sẽ không nhận bảo hành .

Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp với nhân viên cửa hàng hoặc  Hotline: 098.74.84.766